Проверьте, правильно ли вы вводите логин и пароль при входе на платформу — в 90% случаев проблема именно в этом:)
Если все правильно, но зайти все равно не получается — напишите в техподдержку в ответ на письмо, которое пришло вам после оплаты, Вам подскажут, что делать.